CIC Live – un canal de conseil numérique

CIC Live vous permet de discuter de questions complexes même sans rendez-vous, en utilisant un canal de communication sécurisé :

• échange personnel grâce à la fonction d’appel vidéo ;
• travail en commun sur différents documents ;
• présentation visuelle de données dans le cadre de consultations avec des experts ;
• sécurité des données et facilité d’utilisation.

CIC Live repousse les limites d’une conversation téléphonique classique en apportant une dimension visuelle et coopérative. Lors du développement de cet outil, la priorité a été donnée à plusieurs facteurs : efficacité, proximité personnelle, accès aisé aux connaissances d’experts et utilisation simple et sécurisée.

Efficacité

Les entrepreneuses, les entrepreneurs et la clientèle privée ayant des besoins financiers complexes accordent une grande importance à une communication efficace. Avec CIC Live, nous leur offrons la possibilité de bénéficier de conseils personnalisés sans avoir à se déplacer. Cela permet de discuter de thématiques complexes même sans prendre rendez-vous longtemps à l’avance – de manière sécurisée et efficace. La communication directe dans le cadre d’un appel vidéo offre davantage de possibilités qu’un appel téléphonique classique : elle permet de travailler ensemble sur des contrats, des documents et des données, directement à l’écran. En outre, il est possible de faire appel spontanément à des experts, spécialisés dans la gestion d’actifs ou d’autres domaines, qui peuvent présenter leurs données à l’écran. Et sans avoir à programmer des rendez-vous ultérieurs.

De nombreux clients utilisent déjà CIC Live pour une communication efficace. Ils en apprécient particulièrement la sécurité et la simplicité d’utilisation. CIC Live permet par exemple de préparer les mandats des clients de manière entièrement numérique. Ce qui permet d’économiser du temps et des ressources.

Avec CIC Live, nos clients bénéficient ainsi d’un canal efficace et sécurisé pour communiquer avec leur conseillère ou leur conseiller à la clientèle, alliant la spontanéité d’un appel téléphonique au caractère personnel d’un rendez-vous à la banque.

Proximité

La communication par voie numérique est devenue la norme. Nous sommes conscients de l’importance d’une communication efficace pour les entrepreneurs et les clients privés. CIC Live est une plateforme moderne qui permet un contact personnel même lorsqu’une rencontre physique n’est pas possible pour des raisons de temps ou de distance.

La polyvalence est un autre atout de taille de CIC Live. En effet, cet outil permet non seulement de passer des appels vidéo, mais aussi d’échanger des documents et de travailler à plusieurs sur des données. À cet égard, la sécurité en matières de données répond aux exigences les plus élevées. En outre, il est possible de faire intervenir spontanément des spécialistes, par exemple de la gestion d’actifs.

CIC Live offre aux entrepreneurs et aux clients privés un canal moderne qui vient compléter les canaux de communication classiques. Il peut être utilisé même en cas d’exigences financières complexes.

Expertise

Avec CIC Live, nos clients bénéficient d’une grande flexibilité leur permettant d’échanger personnellement avec leur conseiller et avec nos spécialistes sans avoir à se déplacer physiquement. Ils peuvent ainsi profiter de conseils personnalisés dans des domaines thématiques spécifiques tels que la gestion de fortune. Cela leur fait gagner du temps et leur donne un accès direct à des informations spécialisées adaptées à leurs besoins personnels.

CIC Live permet aux clients exigeants ayant des attentes complexes, notamment aux entrepreneurs, de prendre des décisions plus facilement. Se distinguant par une grande sécurité et une grande qualité des données, notre canal de communication numérique offre la possibilité d’échanger facilement des informations même sensibles.

CIC Live est bien plus qu’une simple plateforme de communication : c’est une solution complète qui permet à nos clients de se concentrer sur l’essentiel dans le monde connecté qu’est le nôtre et de prendre des décisions fondées sur les meilleures informations possibles. L’accueil positif que lui ont réservé nos clients les plus exigeants confirme que CIC Live apporte une réelle valeur ajoutée.

Simplicité d’utilisation

Notre canal de communication numérique CIC Live se caractérise principalement par sa simplicité d’utilisation. Les utilisateurs invités à se joindre à un appel téléphonique peuvent se connecter facilement en cliquant simplement sur un lien dans un navigateur Internet, sans avoir à installer une nouvelle application – que ce soit pour participer à un rendez-vous programmé ou à une réunion spontanée. La possibilité de partager des documents, de présenter son écran aux autres participants et de se voir comme lors d’une vraie rencontre facilite grandement l’organisation des réunions. Avec CIC Live, il est même possible d’ouvrir un compte.

Et nos clients apprécient grandement ces atouts. Même ceux qui ne sont pas à l’aise avec les nouvelles technologies sont souvent agréablement surpris par la simplicité d’utilisation de cet outil. L’expérience acquise à ce jour montre qu’essayer CIC Live, c’est souvent l’adopter pour de futures réunions – preuve s’il en est de l’efficacité et du confort d’utilisation de CIC Live.

Le gain de temps est également un facteur important plaidant en faveur de CIC Live, puisqu’il évite souvent un déplacement. Qui plus est, il offre bien plus de possibilités d’échanger avec son interlocuteur qu’un simple appel téléphonique.

Conclusion

CIC Live est un moyen moderne de communiquer avec votre conseillère ou votre conseiller à la clientèle. Efficacité, proximité personnelle, accès direct aux connaissances de nos experts et facilité d’utilisation sont autant d’atouts qui font de CIC Live une application des plus utiles aux entrepreneurs.

Parlez de CIC Live à votre conseiller à la clientèle, profitez des avantages de la communication numérique et découvrez à quel point conseil peut rimer avec simplicité et efficacité !