Sicurezza delle carte

• Attivate 3-D Secure (app debiX+).
• Limitate le regioni di utilizzo tramite il geoblocking.
• Riducete i limiti giornalieri e mensili per gli usi non necessari.
• Proteggete la vostra carta da alcuni usi: prelievi di contante presso gli sportelli automatici, e-commerce (pagamenti online in Internet), pagamenti contactless, scommesse e giochi d’azzardo online.
• Fate acquisti solo su siti sicuri (https://, simbolo del lucchetto).
• Custodite accuratamente il numero della carta, il PIN, la cifra di controllo (CVV) e la password.
• Usate password forti e non usate la stessa password per più login e siti web.
• Aggiornate regolarmente dispositivi e software.
• Siate sospettosi quando aprite e rispondete a e-mail, SMS o messaggi WhatsApp. Controllate accuratamente ogni mittente e non aprite alcun link senza aver prima verificato la correttezza dell’URL con il mouse.
• Prestate attenzione alle telefonate e, nel caso di un numero sospetto, richiamate utilizzando il numero ufficiale dell’impresa o dell’organizzazione.

Disattivate l’e-commerce se non fate acquisti online: potete disattivare la funzione e-commerce in CIC eLounge se non desiderate utilizzare la carta per gli acquisti online. In questo modo potete proteggervi contro l’abuso della carta.

Attivate temporaneamente l’e-commerce: in alternativa, potete attivare l’e-commerce prima di effettuare un acquisto online e disattivarlo nuovamente dopo l’acquisto.

Potete modificare tutte le impostazioni in modo semplice e rapido in CIC eLounge, alla voce Gestione carte: geoblocking, possibilità d’uso e limiti. Le modifiche desiderate sono attive dopo pochi minuti.

Le impostazioni di cui sopra possono essere effettuate solo dagli utenti eLounge che dispongono di tutti i diritti in CIC eLounge o che hanno diritti di amministratore o di contratto/accordo.

In caso di domande o dubbi sulla gestione delle carte, potete contattare la vostra o il vostro consulente alla clientela o il team Private Clients al numero +41 58 268 16 00.

Numero di emergenza per blocco carte (24/7): +41 58 268 16 99

Le carte di debito e di credito possono essere rubate. Quando i criminali entrano in possesso della carta, possono utilizzare la funzione contactless per effettuare transazioni fino a 80 franchi o euro senza inserire il PIN. Quando questo limite viene raggiunto, viene richiesto il PIN. In questo modo si impedisce di effettuare un numero qualsiasi di transazioni in successione.

Come proteggervi:

• Definite i limiti di acquisto.

• Informate immediatamente l’emittente della carta in caso di sospetto.

• In caso di smarrimento, furto o prelievo allo sportello automatico, bloccate immediatamente la carta.
• Controllate attentamente gli estratti conto della carta. Attivate le notifiche in CIC eLounge (o nell’app debiX+).
• Tenete la carta al sicuro.

I clienti ricevono la prima carta o una carta sostitutiva per posta. I criminali sono in grado di intercettarle presso l’ufficio postale o la cassetta delle lettere. In alcuni casi, i criminali presentano false richieste a nome delle vittime per farsi recapitare le carte.

Come proteggervi:

• • Controllate attentamente gli estratti conto della carta e del conto corrente.
  • Informate l’emittente della carta se la carta o il PIN previsti non arrivano.
  • Informate immediatamente la banca in caso di ritardo: se non avete ricevuto la carta dopo cinque giorni lavorativi, contattate il vostro referente presso la Banca CIC.

Nel carding, i criminali utilizzano i dati di carte rubate o clonate per effettuare acquisti online o prelevare denaro agli sportelli automatici. In particolare, per gli acquisti cercano carte o negozi online con sistemi di sicurezza molto deboli. I dati vengono ottenuti illegalmente attraverso phishing, violazioni della protezione dei dati o skimming e venduti su forum di carte, solitamente sulla darknet. Spesso le vittime si accorgono della frode soltanto quando il denaro è già stato sottratto. Tra il furto dei dati e la frode vera e propria possono passare anche diversi mesi.

Come proteggervi:

• Attivate 3-D Secure o l’autenticazione a due fattori sulla vostra carta.
• Utilizzate password forti.
• Utilizzate siti web sicuri per gli acquisti online (https://, simbolo del lucchetto).
• Visitate esclusivamente negozi online con il marchio «Trusted Shops»
• Controllate le condizioni generali dell’esercente.
• Aggiornate regolarmente dispositivi e software.
• Non comunicate mai i vostri dati personali in modo incauto o a sconosciuti.
• Evitate le reti WLAN pubbliche o proteggetele con una connessione VPN.
• Controllate i movimenti del conto e segnalate quelli sospetti.